Retourneren bij Excellent Horse

Bent u niet helemaal tevreden over uw aankoop of is uw bestelling beschadigd aangekomen? Dan kunt u het product aan ons retourneren. De verzendkosten zijn in dit geval voor uw eigen rekening.
Voor elke aankoop geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Wij verzoeken u de retourzending zorgvuldig te verpakken en ervoor te zorgen dat overbodige stickers verwijderd zijn van de doos.

Wij maken het retourneren voor u zo eenvoudig mogelijk, maar er gelden wel enkele voorwaarden bij een retourzending.
Twijfelt u of uw pakket voldoet aan de onderstaande voorwaarden?
Neem dan contact met ons op (info@excellent-horse.nl- T:+31 (0)88 -1169200)

• Zorg ervoor dat de producten in originele staat zijn (verpakking nog heel).
• Beschadigingen/problemen met uw pakket? Meld deze binnen 24 uur per e-mail: info@excellent-horse.nl.
• Na de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, dient u de zending binnen 7 dagen aan te bieden bij een Boerenwinkel verkoop- of servicepunt of dient het pakket rechtstreeks aan ons geretourneerd te worden.
• Opmerking: vergeet niet om naast het retourformulier in de doos, deze ook per e-mail te sturen aan: info@excellent-horse.nl. Op deze manier wordt uw uw aanvraag meteen verwerkt zonder vertraging.

• Producten (zoals batterijen schrikdraadapparaat) en medicijnen waarvan de verzegeling is verbroken.
• Seizoensartikelen die aangebroken zijn.
• Aangebroken verpakkingen.

• Binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket zal het bedrag op uw rekening teruggestort worden.